Die Vertraulichkeit und Integrität Ihrer personenbezogenen Daten sind uns ein besonderes Anliegen. Wir werden Ihre Daten daher sorgfältig, zweckgebunden bzw. entsprechend Ihrer Zustimmung und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz verarbeiten und nutzen.
Die BMW Datenschutzhinweise beschreiben in den nachfolgenden Abschnitten, wie die Bayerische Motorenwerke Aktiengesellschaft (BMW AG) personenbezogene Daten ihrer Kunden und Interessenten erhebt, verarbeitet und nutzt.
Das Alpenhotel Ammerwald als Betriebsstätte der BMW AG, Ammerwald 1, 6600 Reutte/Tirol, Österreich, UID-Nr. ATU 31792209 ist Anbieter der Website https://www.bmwgroup.com/content/grpw/websites/alpenhotel-ammerwald_at/de.html und verantwortliche Stelle für Datenverarbeitungen in Zusammenhang mit der Nutzung der Website.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten mit der Unterstützung von Auftragsverarbeitern, welche uns bei der Bereitstellung der Dienste unterstützen (z. B. Webhoster, Buchungsmaschine).
Diese Auftragsverarbeiter sind zum strengen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet und dürfen Ihre personenbezogenen Daten zu keinem anderen Zweck als zur Bereitstellung unserer Dienste verarbeiten.
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur an wirtschaftstypische Dienstleister wie z. B. Banken (im Fall von Überweisungen an Sie), Steuerberater (falls Sie in unserer Buchhaltung vorkommen), Versanddienstleister (im Fall der Versendung an Sie), Kreditkartenunternehmen (im Falle einer Bezahlung per Kreditkarte).
Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.
Als personenbezogene Daten oder persönliche Daten werden alle Informationen über eine Person bezeichnet, über die diese Person identifiziert werden kann. Dies beinhaltet keine Daten, bei denen die Identität entfernt wurde (anonyme Daten).
Wir können verschiedene Arten von Daten über Sie erheben, verwenden, speichern und übertragen, die wir wie folgt gruppiert haben:
· Identitätsdaten beinhalten Vor- und Nachnamen, Benutzernamen oder ähnliche Kennungen, Familienstand, Anrede, Geburtsdatum, Geburtsort, Staatsangehörigkeit, Reisepass- oder Personalausweisnummer, Geschlecht und Kfz-Kennzeichen.
· Kontaktdaten beinhalten Rechnungsadresse, Postanschrift, E-Mail-Adresse sowie Fax- und Telefonnummern.
· Sensible Daten beinhalten Informationen über Ihren Gesundheitszustand und Behinderungen sowie Religionszugehörigkeit oder Ernährungsanforderungen, falls Sie uns über etwaige besondere Erfordernisse informieren und Angaben dazu machen.
· Daten zu Reservierung und Zahlungssystem beinhalten Angaben zu Bankkonto oder Kreditkarten und Zahlungen, Zweck des Aufenthalts und andere Angaben zu Ihren Reservierungen, Aufenthalten und anderen Serviceleistungen, die Sie von uns erworben haben, sowie Kommentare und Antworten, die Sie in Umfragen bezüglich unserer Dienstleistungen angegeben haben.
· Technische Daten zu Ihrem Besuch dieser Website beinhalten die Internetprotokoll-Adresse (IP-Adresse), Ihre Anmeldedaten, Typ und Version Ihres Browsers, Einstellung von Zeitzone und Standort, Plug-in-Typen und Versionen des Browsers, Betriebssystem und Plattform und andere Technologien des Gerätes, über das Sie auf diese Website zugreifen.
· Verwendungsdaten beinhalten Informationen darüber, wie Sie unsere Serviceleistungen verwenden oder sich mit uns über Social Media und unsere Website verlinken. Wir werden nicht in jedem Fall alle oben genannten Daten sammeln, sondern lediglich diejenigen Daten, für die es einen speziellen Rechtsgrund gibt.
· Im Normalfall erheben wir lediglich sensible Daten über Sie (dies beinhaltet Angaben zu Ihrer religiösen Anschauung oder Informationen über Ihre gesundheitlichen Bedürfnisse und Einschränkungen), sofern diese von Ihnen oder in Ihrem Auftrag freiwillig gegeben werden und für die Erfüllung Ihrer Erfordernisse während Ihres Aufenthaltes bei uns oder der Inanspruchnahme unserer Einrichtungen oder Serviceleistungen notwendig sind. Des Weiteren kann eine Verarbeitung dieser Informationen für den Fall eines Unfalls oder eines medizinischen oder anderweitigen Notfalls während Ihres Aufenthaltes oder Ihrer anderweitigen Nutzung unserer Einrichtungen nötig sein.
In Bezug auf Kinder, für die ein Aufenthalt in einem unserer Hotels gebucht wurde, erheben wir nur eingeschränkte Informationen (Anzahl, Alter und, falls gesetzlich vorgeschrieben, andere Informationen wie Name, Geburtsort usw.).
Ihre Daten werden bei Anfragen und Reservierungen, wie vom Gast angefragt, verarbeitet (Felder: Vorname, Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefon, An- und Abreisedaten).
Nach Absenden des Kontaktformulars erfolgt eine Verarbeitung der von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten durch den datenschutzrechtlich Verantwortlichen zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage Ihrer durch das Absenden des Formulars erteilten Einwilligung.
Es besteht keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung zur Bereitstellung der personenbezogenen Daten. Die Nichtbereitstellung hat lediglich zur Folge, dass Sie Ihr Anliegen nicht übermitteln und wir dieses nicht bearbeiten können.
Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit durch schriftliche Mitteilung zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Die Anfragen werden digital bearbeitet und auf einem lokalen, passwortgeschützten Laufwerk abgelegt. Die Hotelreservierungs-Software ist ebenfalls passwortgeschützt.
Wir werden Ihre Daten im Einklang mit Art. 17 DSGVO nur so lange aufbewahren, wie dies für die jeweiligen betreffenden Zwecke, für die wir Ihre Daten verarbeiten, notwendig ist.
Es gibt keine technische Vorrichtung, um Ihre persönlichen Daten einzusehen. Es gibt aber auch kein individuelles Konto, das jeder Gast für sich selbst verwalten kann. Bitte kontaktieren Sie uns (Alpenhotel Ammerwald, Tel.: +43 5672 78131-0, E-Mail: Alpenhotel.Ammerwald@bmw.de), wir geben Ihnen gerne Auskunft, welche Daten wir von Ihnen gespeichert haben.
Bei Fragen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns wenden Sie sich am besten zuerst an das Alpenhotel Ammerwald – entweder per E-Mail unter Alpenhotel.Ammerwald@bmw.de oder telefonisch unter der Nummer +43 5672 78131-0 (täglich 08:00 – 18:00 Uhr).
Darüber hinaus können Sie sich an den zuständigen Datenschutzbeauftragten wenden. Eine Liste der Datenschutzbeauftragten finden Sie hier .
Als von der Verarbeitung Ihrer Daten betroffene Person können Sie nach der DSGVO sowie nach anderen einschlägigen Datenschutzbestimmungen bestimmte Rechte bei uns geltend machen. Der folgende Abschnitt enthält Erläuterungen über Ihre Betroffenenrechte nach der DSGVO. Abhängig von Art und Umfang Ihrer Anfrage werden wir Sie bitten, diese schriftlich an uns zu richten.
Nach der DSGVO stehen Ihnen gegenüber BMW insbesondere die folgenden Rechte als betroffene Person zu:
Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können von uns jederzeit Informationen über Ihre Daten verlangen, die wir über Sie halten. Diese Auskunft betrifft unter anderem die von uns verarbeiteten Datenkategorien, für welche Zwecke wir diese verarbeiten, die Herkunft der Daten, falls wir diese nicht direkt von Ihnen erhoben haben, und gegebenenfalls die Empfänger, an die wir Ihre Daten übermittelt haben. Sie können von uns eine kostenlose Kopie Ihrer Daten erhalten. Sollten Sie Interesse an weiteren Kopien haben, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen die weiteren Kopien in Rechnung zu stellen.
Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können von uns die Berichtigung Ihrer Daten fordern. Wir werden angemessene Maßnahmen unternehmen, um Ihre Daten, die wir über Sie halten und laufend verarbeiten, richtig, vollständig und aktuell zu halten, basierend auf den aktuellsten uns zur Verfügung stehenden Informationen.
Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können von uns die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern hierfür die rechtlichen Voraussetzungen vorliegen. Dies kann gemäß Art. 17 DSGVO etwa dann der Fall sein, wenn
· die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht länger erforderlich sind;
· Sie Ihre Einwilligung, die Grundlage der Datenverarbeitung ist, widerrufen und es an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt;
· Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen und keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vorliegen oder Sie gegen die Datenverarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen;
· die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden;
sofern die Verarbeitung nicht notwendig ist,
· um die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung sicherzustellen, die von uns die Verarbeitung Ihrer Daten erfordert;
· insbesondere im Hinblick auf gesetzliche Aufbewahrungsfristen;
· um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, falls
· Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für den Zeitraum, den wir benötigen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen;
· die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie die Löschung Ihrer Daten ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Nutzung verlangen;
· wir Ihre Daten nicht länger benötigen, Sie diese aber benötigen, um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen;
· Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben, solange noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Gründe Ihre überwiegen.
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Auf Ihren Antrag hin werden wir Ihre Daten – soweit dies technisch möglich ist – an einen anderen Verantwortlichen übertragen. Dieses Recht steht Ihnen allerdings nur zu, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht oder erforderlich ist, um einen Vertrag durchzuführen. Anstatt eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten, können Sie uns auch bitten, dass wir die Daten direkt an einen anderen, von Ihnen konkretisierten Verantwortlichen übermitteln.
Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen jederzeit widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, sofern die Datenverarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf unseren berechtigten Interessen oder denen eines Dritten beruht. In diesem Fall werden wir Ihre Daten nicht länger verarbeiten. Letzteres gilt nicht, sofern wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen überwiegen, oder wir Ihre Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen.
Wir bemühen uns grundsätzlich, allen Anfragen innerhalb von 30 Tagen nachzukommen. Diese Frist kann sich jedoch aus Gründen gegebenenfalls verlängern, die sich auf das spezifische Betroffenenrecht oder die Komplexität Ihrer Anfrage beziehen.
In bestimmten Situationen können wir Ihnen aufgrund gesetzlicher Vorgaben möglicherweise keine Auskunft über sämtliche Ihrer Daten erteilen. Falls wir Ihren Auskunftsantrag in einem solchen Fall ablehnen müssen, werden wir Sie zugleich über die Gründe der Ablehnung informieren.
Die BMW AG nimmt Ihre Bedenken und Rechte sehr ernst. Sollten Sie aber der Ansicht sein, dass wir Ihren Beschwerden oder Bedenken nicht hinreichend nachgekommen sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.
